Tagnile365 – ainutlaatuinen ratkaisu kuntalaisen ja kunnan vuorovaikutukseen.
Modernit kuntalaisasioinnin ratkaisut
Tagnile365 tarjoaa nykyaikaiset välineet kunnan ja kuntalaisten väliseen yhteydenpitoon ja sähköiseen asiointiin. Sähköinen asiointiratkaisu tehostaa kunnan prosesseja asiakaspalvelussa ja tarjoaa kuntalaisille mahdollisuuden seurata omien asioidensa käsittelyn etenemistä reaaliaikaisesti.
Tagnile365 on kuntien tarpeisiin suunniteltu ja valmiiksi tuotteistettu kokonaisuus, jonka käyttöönotto onnistuu ketterästi. Tagnile365 on myös mahdollista yhdistää eri Suomi.fi -tunnistautumisiin, -valtuuksiin ja palveluväylään, sekä kunnan omiin maksatus- ja asianhallintajärjestelmiin.
Tagnile365 avulla hoituvat niin asiointi, osallistaminen, viestintä kuin työnohjauskin. Älykkäiden reititysten avulla palvelupyynnöt ohjautuvat oikealle asiantuntijalle ilman turhia välikäsiä. Rutiinitapausten käsittelyä voidaan automatisoida tai antaa niihin ratkaisuehdotuksia, jolloin asiantuntijoiden aikaa vapautuu haastavampiin tehtäviin.
Kehitämme Tagnile365 yhdessä asiakkaidemme kanssa ja yhden asiakkaan kanssa kehitetty lisätoiminnallisuus saadaan helposti myös muiden asiakkaiden käyttöön.
Kunta auki 24/7
Kunta palvelee asukkaita kellon ympäri, eikä asiointia tarvitse ajoittaa viraston aukioloon. Kuntalainen voi asioida silloin kun hänelle parhaiten sopii ja sieltä mistä haluaa.
Tietoa päätöksenteosta ja mahdollisuus osallistua
Palvelussa saa reaaliaikaista tietoa siitä, missä vaiheessa erilaisten asioiden käsittely etenee. Kuntalaisia voidaan helposti osallistaa päätöksentekoon. Vastaukset kuntalaisten kysymyksiin on mahdollista julkaista kaikkien luettavaksi.
Tiedot suoraan järjestelmään
Kuntalaisen asiat ohjataan suoraan järjestelmään sähköisiä kanavia pitkin. Palvelupyyntö saavuttaa oikean asiantuntijan nopeasti ilman turhia välikäsiä.
Aikaa oikeille asioille
Asiantuntijoiden aikaa vapautuu tärkeimpiin töihin, kun toistuvien yksinkertaisten asioiden käsittely voidaan automatisoida. Järjestelmä auttaa asiantuntijaa tapausten ratkaisuissa vapauttaen aikaa haastavimpiin tehtäviin.
Tagnile365 – ainutlaatuinen ratkaisu kuntalaisen ja kunnan vuorovaikutukseen.
Tagnile365 tarjoaa nykyaikaiset välineet kunnan ja kuntalaisten väliseen yhteydenpitoon ja sähköiseen asiointiin. Sähköinen asiointiratkaisu tehostaa kunnan prosesseja asiakaspalvelussa ja tarjoaa kuntalaisille mahdollisuuden seurata omien asioidensa käsittelyn etenemistä reaaliaikaisesti.
Tagnile 365 – moderni asiointipalvelu
Microsoftin edistyksellisellä D365 pilvitekniikalla tuotettava Tagnile365-palvelu sisältää myös lomakepalvelun.
Tagnile365 on myös mahdollista yhdistää eri Suomi.fi -tunnistautumisiin, -valtuuksiin ja palveluväylään, sekä kunnan omiin maksatus- ja asianhallintajärjestelmiin.